Reptes superats pel Programa Ruptura d'acolliment familiar durant l'estat d'alarma
En tot just unes setmanes, es compliran 3 anys des que la Fundació Salut i Comunitat (FSC) va assumir el compromís de gestionar el Programa Ruptura, a través del qual, joves de 13 a 17 anys d'origen francès realitzen una estada temporal (entre 3 i 6 mesos), atesos/as per famílies d'acolliment que, la nostra entitat selecciona i forma per a aquest fi.
Des de llavors, més de 40 joves han pogut gaudir d'aquesta experiència, en molts casos difícil, però en la majoria de casos enriquidora. No obstant això, res semblant amb el viscut des de la declaració de l'estat d'alarma del passat mes de març, i que ens ha tingut a tots/as gairebé 3 mesos confinats.
Concretament, 8 joves (2 noies i 6 nois) es trobaven en diferents famílies d'acolliment situades en municipis de la Marina Baixa i Alta (Alacant), en el moment en el qual, a causa de la declaració de pandèmia pel COVID-19, van haver d'interrompre's totes les activitats que es realitzaven i iniciar un procés que ha resultat, en alguns casos, molt complex.
És fàcil imaginar que, si per a tots nosaltres/as l'experiència ha estat, com a poc, complicada, per a un jove que no coneix la nostra llengua, a més de 1.000 km. dels seus i en una família que no és la seva, la situació podia haver-se convertit en gairebé dramàtica.
Tenint en compte aquest aspecte, l'equip professional del Programa Ruptura es va marcar com a prioritat oferir als joves participants en aquest programa, majors alternatives de contacte telefònic amb els seus afins, i igualment a través de les xarxes socials, i al seu torn, augmentar el seguiment i atenció per part de l'equip professional del programa, encara que fos telefònicament.
No obstant això, encara que en els primers dies ens trobem amb sentiments d'incertesa, por i incomprensió, gràcies a l'esforç realitzat per les famílies d'acolliment i al treball coordinat entre tots els tècnics/as que treballen en el projecte, la situació es va anar relaxant; fins i tot podem dir que, per moments, les famílies i els joves van aprofitar per a realitzar activitats conjuntes que, fins a aquests moments encara no havien realitzat.
Segons hem pogut saber, als tècnics/as del programa, els era grat escoltar durant les crides diàries de seguiment que es realitzaven, com entre tots/as, joves i famílies, desenvolupaven la imaginació i la creativitat per a ocupar part del molt temps lliure que disposaven.
Intercanvi de receptes de cuina, jocs de taula, sessions de visionat de sèries i pel·lícules, tallers de lectura i aprenentatge del nostre idioma, realització de rutines físic esportives, jardineria i, en definitiva, una infinitat d'activitats que, en la majoria dels casos, van afavorir la creació de vincles més forts entre les famílies i els joves.
Encara que, també cal comentar que, no tot s'ha anat desenvolupant sempre com haguéssim desitjat; ja que, també van sorgir moments de tensió, en els quals van anar aflorant alguns dels problemes que els joves ja portaven. Però, veient la part positiva de totes les situacions, aquestes incidències que han sorgit, també han suposat noves oportunitats de canvi i de treball sobre la resolució de conflictes entre les famílies i els joves atesos.
De totes aquestes tensions, potser les més difícils de tractar han estat les generades pels joves que van haver de veure com els seus vols es cancel·laven, arribada la data del seu retorn a França, sense cap data prevista. En alguns casos, els joves van demostrar una capacitat de comprensió i de paciència sorprenents, però en uns altres, arribem a viure moments molt durs; havent fins i tot de sol·licitar la intervenció del Cònsol Honorari de França en l'Agència Consular d'Alacant, qui va intercedir per a aconseguir un vol de retorn i els corresponents salconduits per a desplaçar-nos per territori nacional i també a l'arribada dels joves a França.
Actualment, una vegada superades les fases de la desescalada, dels 8 joves que van començar el confinament romanen 6; els qui, afortunadament han anat reprenent les seves activitats amb il·lusió i coneixedors d'haver estat capaços de superar una de les majors experiències vitals de les seves existències.
Compromís i màxima professionalitat sempre, en la cura a les persones majors de la Residència de Yécora de FSC
Amb l'entrada en la “nova normalitat”, una vegada finalitzat l'estat d'alarma per la crisi sanitària del COVID-19, l'equip de professionals de la Residència de Yécora (Àlaba), gestionada per la Fundació Salut i Comunitat (FSC) i l'Associació Lagunduz, continua oferint la millor atenció, en el compliment de les mesures de protecció sanitàries per a mantenir als usuaris/as lliures de contagi. És un gran repte el que se'ls planteja en aquesta nova etapa a treballadors/as i familiars de residents, del qual estem segurs que sortiran airosos/as, donada la professionalitat i implicació demostrada en tot moment, en la cura de les persones majors per part del servei.
Després de la realització de les proves pertinents pel Servei Públic de Salut de la zona, per a nosaltres/as suposa una gran satisfacció poder dir que hem aconseguit mantenir el centre lliure de COVID-19, abans i durant l'estat d'alarma, així com en el moment actual, amb l'arribada de la “nova normalitat”.
Aquests mesos d'estat d'alarma han suposat un procés d'aprenentatge en tots els sentits, sentint-nos ara, si cap, encara més preparats per a continuar mantenint al virus fora del nostre centre i allunyat dels nostres/as residents.
Són moltes les famílies de la zona que, durant aquests mesos, s'han dirigit a la Residència de Yécora per a sol·licitar plaça de residència, dipositant la seva confiança en el nostre bon fer. En resposta a això, a poc a poc, anem realitzant nous ingressos, segons es van produint vacants, ja que l'ocupació al llarg de tot l'any ha estat del 100%.
Durant el període de confinament, l'equip de professionals del centre ha estat molt implicat i s'ha mostrat col·laborador, fent un bon ús dels mitjans de protecció per la seva pròpia salut i la dels nostres/as residents. La labor de totes les persones que en aquest servei treballen, s'ha bolcat en l'acompanyament i especial atenció als usuaris/as que en el centre resideixen, ja que, en tot moment van ser molt conscients del sentiment de solitud de les persones majors usuàries, al no poder rebre visites i no tenir a prop als seus familiars.
Com ja explicàvem en una altra notícia, amb l'estat d'alarma i la situació sobrevinguda, des de la Fundació Salut i Comunitat, es va posar en marxa la iniciativa “Ringsistiré”, impulsada en tots els centres de majors, com a mesura de suport. En el cas d'aquest centre, incorporant la figura d'una psicòloga que, totes les tardes, realitzava d'una forma més professionalitzada, el manteniment d'un contacte estret dels usuaris/as amb els seus respectius familiars, tractant que poguessin assimilar millor la nova situació.
Aquest contacte es va anar realitzant a través del telèfon i videotrucades, i igualment, mitjançant correu electrònic. Així mateix, a través d'aquesta figura, es van potenciar activitats que feien més suportable el confinament i l'absència de visites a les persones majors residents.
Des d'un principi, es va mantenir un contacte diari i pròxim amb totes les famílies, compartint sempre la informació que des de les administracions ens anaven proporcionant i mantenint-les al dia de l'estat de salut físic i emocional dels seus familiars residents.
Malgrat les mesures restrictives imposades pel confinament, podem dir que hem continuat celebrant aniversari o festes patronals amb menús especials, amenitzats amb música popular per a continuar mantenint l'alegria, i igualment, que hem continuat organitzant sortides programades a la zona de jardí del servei, sempre pendents de les mesures de seguretat, que donava un “aire fresc” a la rutina diària a la qual ens sotmetia el confinament.
Durant aquest temps, hem viscut situacions molt emotives i, finalment, moment especialment esperat, hem compartit amb els nostres/as residents el “retrobament” tan desitjat per tots/as, professionals, familiars i les pròpies persones majors, de les quals ens sentim orgullosos/as pel bé que han pres les circumstàncies i que tant mereixien aquest temps de felicitat compartida, amb els seus familiars.
En el moment actual, l'equip de treball de la Residència de Yécora és plenament conscient que l'amenaça de contagi continua latent, per la qual cosa les mesures de prevenció i protecció de la salut pròpia i dels nostres/as residents continuen sent, encara més exigents, ja que no es pot baixar la guàrdia davant aquesta situació de “aparent normalitat”.
Per això, continuem treballant amb molta il·lusió i compromís, amb l'esperança posada en què aquesta situació, passi a ser tan sols “un alt en el camí”, permeti d'una vegada per sempre retornar als nostres/as residents l'afecte dels seus familiars en forma de petons, abraçades i achuchones, tan esperats i desitjats per tots/as.
Per a finalitzar, però no menys important, volem expressar el nostre especial agraïment a l'equip de OSI Rioja Alabesa, organització sanitària de referència que integra el servei d'Atenció Primària de la comarca en la qual s'integra el servei, per la seva implicació i proximitat en totes les activitats que hem desenvolupat, sempre de manera coordinada i amb tan bona disposició per part seva.
També, a l'equip del Parc de Bombers de Laguardia que amablement ha acudit totes les setmanes a ajudar-nos amb les tasques de desinfecció del centre, i a l'alcaldia i corporació municipal de Yécora, sempre pendents de les nostres necessitats i disposats a ajudar. Sens dubte, sense tots ells/as no hauria estat possible poder-ho explicar d'aquesta manera.
Represa de les activitats amb les mesures de seguretat necessàries en els habitatges amb serveis per a majors gestionades per FSC a Barcelona
Ens endinsem en aquesta ocasió en els habitatges amb serveis per a persones majors de l'Ajuntament de Barcelona, dirigides i gestionades per la Fundació Salut i Comunitat (FSC) a Barcelona, per a conèixer com han passat els mesos de confinament, durant l'estat d'alarma, i com progressivament es va tornant a les activitats habituals, amb rigorós empleno de les recomanacions sanitàries.
Com en el cas d'altres centres de majors, la realitat dels quals hem anat coneixent millor ara, aquests mesos no han estat fàcils, si bé s'han portat bé, gràcies a les diferents mesures preventives que s'han anat prenent des de l'Àrea d'atenció a la Dependència i d'atenció a la infància i l'adolescència de FSC.
Per a això, segons ens traslladen des de l'àrea, ha estat fonamental la relació estreta mantinguda amb l'Ajuntament de Barcelona i la coordinació en tot moment, amb l'objectiu de dur a terme aquestes actuacions preventives, assegurant-se així que tots els usuaris/as estaven ben atesos.
A aquest efecte, des de l'àrea, s'han realitzat reunions virtuals amb les directores dels Habitatges amb Serveis “Concili de Trento I”, “Concili de Trento II” i “Gran Via”, així com amb les persones responsables de l'ajuntament. Aquest treball estret, planificant les fases, donant instruccions clares als treballadors/as, facilitant Equips de Protecció Individual (EPIs), ha fet que l'impacte en aquests serveis hagi estat mínim.
“La coordinació amb l'Ajuntament de Barcelona i amb els Serveis Socials, es va fer de manera constant per a poder fer el treball amb la màxima eficiència durant els mesos de confinament. Gràcies a tot això, i a la coordinació estreta amb l'àrea, vam poder comptar amb les millors condicions de seguretat. Diàriament, s'informava de la situació a l'Ajuntament de Barcelona, a través d'una sèrie d'indicadors i també, es feia seguiment telefònic, per la qual cosa la comunicació amb l'administració titular era constant”, assenyalen des de la direcció d'aquests serveis.
Es van activar ràpidament els protocols oferint uns serveis mínims a aquelles persones que més ho necessitaven, i igualment, es va mantenir contacte telefònic diari per a acompanyar-los i tractar que ho portessin millor durant aquests dies tan durs de confinament, por i desesperació, per moments. Adquirir EPIs va ser una prioritat des del principi per a protegir, tant a l'equip professional com als usuaris/as d'aquests habitatges, igual que es va fer en els altres dos dispositius d'aquesta tipologia, als quals ens hem referit, gestionats per FSC a Barcelona.
Segons explica Mariló Chacón, directora del servei, “igualment, als usuaris/as se'ls feia la compra de menjar i de medicació, i també a alguns d'ells/as se'ls va activar el servei de menjar a domicili. Sempre vam estar pendents de les seves peticions. Posteriorment, quan la situació es va anar controlant, comencem a dinamitzar el centre, jugant setmanalment al bingo des de les seves mateixes portes”.
Concretament, en relació a les activitats, Silvia Salines, directora dels Habitatges amb Serveis “Concili de Trento I”, assenyala que en aquest servei es realitzen durant tot l'any diversos tallers, “i en ells, intentem mantenir i estimular la part plàstica, cognitiva i social dels nostres usuaris/as. Els tallers que més acolliment tenen són els d'estimulació cognitiva, lectura, manualitats, jocs de taula i tertúlia que són els que hem intentat mantenir durant el confinament. Durant aquests mesos ens hem vist obligats/as a ser creatius i variar la manera de realitzar aquests tallers”.
Igualment, es va poder donar continuïtat al taller de lectura, gràcies a la distribució de llibres nous en els domicilis dels usuaris/as que van voler participar, realitzant-se la lectura de dues novel·les diferents. A més, es van repartir setmanalment exercicis d'estimulació cognitiva a cada usuari/a.
Durant l'inici de la Fase 1 de l'estat d'alarma, es va dur a terme un altre taller de lectura, però aquesta vegada de manera presencial, en grups de 4 persones, per a poder mantenir les distàncies de seguretat, que a més va ser utilitzat per a oferir un espai d'escolta i contenció, després de tants dies sense tot just interactuación entre els veïns/as.
D'altra banda, un dels tallers als quals es va poder donar continuïtat va ser el de manualitats. La primera manualitat que va començar al març i que va quedar parada va ser l'elaboració de roses per Sant Jordi, que els usuaris/as havien començat i que van acabar en els seus domicilis el mes d'abril. Posteriorment, l'equip professional les va repartir entre els 40 usuaris/as del servei, porta a porta, respectant sempre totes les mesures i distàncies de seguretat.
També hem recollit el testimoniatge de Mª Carmen Navas, directora dels Habitatges amb Serveis “Concili de Trento 2”, que expressa com va canviar de sobte la situació i ens parla de la incertesa i por viscuda, durant els primers moments, davant les noves circumstàncies. “Les EPIS es van convertir en el centre del nostre univers. Es tancaven les portes. Llavors, fer equip entre l'equip de professionals va ser la clau per a sumar i coordinar-se, millor que mai. El repte era dinamitzar l'equipament en la distància, acostar-nos més que mai als veïns/as sense poder tocar-los, veure'ls i entrar a les seves cases per a garantir que totes les seves necessitats quedaven cobertes i la seguretat de tots/as quedava intacta”.
La directora d'aquest servei reconeix també que el confinament ha deixat grans sorpreses, en comprovar que els usuaris/as han participat més que mai en les activitats. Així l'expressa, mostrant el seu especial agraïment a les usuàries per haver-lo sabut afrontar de la millor forma: “Gràcies Perles de Gràcia, ens heu salvat moltes tedioses hores de confinament… Exercicis de memòria, taules de gimnàstica, llibres i passatemps eren distribuïts, en la meva memòria també bosses que eren penjades a les portes, sobres amb cartons per a jugar al bingo, quanta comunicació s'ha generat a través de les portes! Tan aviat vam poder, iniciem alguns tallers en els passadissos, respectant sempre les distàncies de seguretat, així organitzem el taller de bingo i el de gimnàstica. El dia de Sant Jordi, tan important per a nosaltres/as, ens va agafar en ple confinament, però, així i tot, tots els nostres veïns/as van tenir la seva rosa i el seu desdejuni especial, xocolata desfeta i melindros”, explica.
De la fase actual, després de l'estat d'alarma, destaca la importància de “recuperar les rutines de dins-fora, de relació, tocava començar a habitar la nova normalitat i crear nous plans de treball. Avui dia, en això estem, intentant amb molta creativitat omplir els buits que les restriccions ens deixen, aprenent de tot i de tots/as. Anem recuperant el contacte amb l'usuari/a, si bé a un metre i mig… En aquests dies de despertar, estem reprenent gestions, tràmits, visites mèdiques detingudes en un llunyà mes de març. Enguany ens ha tocat observar la primavera… Un veí em deia que ha seguit de prop el brollar de l'arbre de davant de la seva casa. Continuem plens d'energia i amb ganes de gaudir de l'estiu i encarar la tardor. Sempre avanci”, expressa Mª Carmen Navas.
En definitiva, podem concloure dient que ens sentim orgullosos/as d'haver “superat” una pandèmia amb molta professionalitat, però sobretot amb molta proximitat amb els nostres usuaris/as dels habitatges amb serveis de Barcelona. Això ha estat possible, com apuntàvem a l'inici, gràcies a l'estreta coordinació amb l'Ajuntament de Barcelona, ja que des de l'inici de l'alerta sanitària el nostre principi va ser el de la unitat i en això, centrem tots els nostres esforços.
Un esforç de coordinació intern que ha estat reconegut per l'Ajuntament de Barcelona recentment. En aquest sentit, Esther Quintana, cap del Departament de Persones Majors d'aquesta institució, en una reunió virtual, expressava la seva satisfacció pel treball realitzat per tots/as durant aquest període. Un reconeixement que per a nosaltres/as és molt important.
Ara, després de superar les diferents fases del procés de desconfinament per la crisi del COVID-19, el nou període implica la progressiva represa de les activitats habituals en aquests serveis, però mantenint les mesures de prevenció necessàries, i en això estem per a continuar oferint les màximes garanties de seguretat.
Musicoteràpia per al benestar emocional de les persones majors durant el confinament
Durant la crisi sanitària generada pel COVID-19, s'ha dut a terme un projecte basat en la musicoteràpia en la Residència i Centre de Dia “Els Arcs” de Figueres (Girona), de titularitat de la Generalitat de Catalunya, gestionada i dirigida per la Fundació Salut i Comunitat (FSC).
Un dels principals objectius d'aquest projecte, emmarcat en l'activitat “Ringsistiré”, impulsada per FSC en tots els centres de majors, està directament relacionat amb els efectes beneficiosos que té la música en les persones majors.
Si bé, abans explicarem, en línies generals, en què consisteix l'activitat “Ringsistiré. Amb l'alerta sanitària, la nostra entitat va decidir incrementar la dotació de l'equip professional de l'Àrea d'Atenció Psicosocial, igual que va fer amb altres perfils professionals, dins de les possibilitats i en aquells centres residencials que així ho precisessin, i en els quals fos factible. El perfil professional que es va aportar, donades les circumstàncies, va anar preferentment, el de psicòleg/a o el de musicoterapeuta.
Mitjançant aquesta figura, es va buscar augmentar la comunicació en els diferents serveis entre familiars i residents. A aquest efecte, es va habilitar un enllaç en la web de la nostra entitat perquè, des dels diferents serveis d'atenció a persones majors, poguessin intercanviar arxius amb els familiars. Aquests arxius podien ser tant imatges, com en format d'àudio i vídeo.
En aquesta ocasió, coneixerem en concret el projecte que s'ha desenvolupat en la Residència i Centre de Dia “Els Arcs” de Figueres, la finalitat del qual ha estat acompanyar i fer la vida millor als usuaris/as durant el temps de confinament, dins de les dificultats per les quals s'estava travessant al nostre país, tractant de fomentar la comunicació entre ells/as i els seus familiars, a través de les noves tecnologies, en la línia dels objectius específics de l'activitat esmentada.
La directora d'aquest centre, Maleni Cisneros, ens conta que "han estat uns mesos molt durs, però gràcies a Víctor García, musicoterapeuta, i a aquest projecte, les persones majors han cantat, han ballat... hem observat reaccions de majors amb la música que ens han sorprès gratament, trobarem a faltar a Víctor“.
Per part seva, María Blasa, coordinadora de l'Àrea Psicosocial del servei, assenyala que “l'experiència ha estat molt positiva; sabem que la música és una bona teràpia per a treballar diferents aspectes cognitius i emocionals. En la situació d'absència de visites de la família, confinament, bates blanques, pantalles, màscares… la música ha estat un valor segur al qual aferrar-se. A través d'ella, hem connectat amb 'tot està bé', 'ho superarem', aportant-nos tranquil·litat i esperança”.
Gràcies a aquest projecte, s'han realitzat vídeos personalitzats de tots i cadascun dels usuaris/as, amb algunes excepcions (voluntàriament o pel perfil cognitiu). En aquests vídeos, hem pogut veure com s'emocionaven les persones majors cantant cançons i dedicant-les-hi als seus familiars. En altres vídeos, més espontanis, hem vist als usuaris/as gaudir de moments musicals, ballant, cantant o tocant instruments musicals, creant-se un ambient distès amb la música.
Durant el temps que ha durat el confinament, s'han enviat aquests vídeos als familiars dels majors, realitzant un seguiment individualitzat des del centre, així com per correu electrònic, WhatsApp, i en l'últim mes, mostrant-los durant les visites, oferint-se a més la possibilitat de tenir “5 minuts musicals”, perquè l'usuari/a pogués tenir una estona agradable amb el seu familiar, alguna cosa que està tenint molt bon acolliment en aquests moments.
En aquest sentit, en alguns casos, sobretot el de les persones amb demència, la música els ha ajudat a activar-se i a estar més desperts/as per a poder compartir una estona amb els seus familiars, facilitant també l'expressió emocional. Les respostes per part dels familiars a tot això, han estat molt emotives i d'agraïment, per la comunicació que s'ha facilitat i generat.
Alguns usuaris/as que han participat en aquesta activitat, ens han volgut comptar les seves emocions i experiències viscudes, a través d'aquest projecte de musicoteràpia.
En el cas de JC, afirma que “quan escolto la música se'm passen els mals pensaments. Em lleva les penes! Per a mi la música és tot, m'acompanya. A més, els va molt bé a les persones amb malalties”.
R.P. assenyala: “la música ens dóna vida. És millor que anar al metge. Per a un malalt, sentir la música és obrir-li a la vida. Se li obliden tots els mals que té. Jo estava trist i, des que he anat a cantar, m'ha portat la llum”.
Per part seva, J.M. ens diu: “em poso molt contenta quan cantaré. És molt necessària la música en les residències de persones majors”.
Finalment, C.J. ens compta: “l'estona que he estat cantant, no hem pensat en res més. M'agradaria continuar fent l'activitat, almenys una vegada a la setmana o al mes”.
Segons afirma María Blasa, “aquest projecte ha estat un encert, així ho consideren totes les persones usuàries, familiars com a treballadors/as del servei. En aquest sentit, que la Fundació Salut i Comunitat hagi apostat per introduir la figura del musicoterapeuta en aquest moment, prioritzat el benestar emocional, ha estat molt ben valorat, ja que el missatge de la música ens ha arribat a tots els que formem aquesta comunitat”.
Com a exemple del bon acolliment també, us deixem igualment alguns testimoniatges d'alguns familiars d'usuaris/as sobre aquest projecte de musicoteràpia:
F.S. explica que "la musicoteràpia és molt positiva per les persones majors, fan un treball de memòria sense massa esforç, els puja l'autoestima en veure que encara són útils, es posen contents i es relaxen. Si es fes més sovint, crec que serien més feliços".
Per part seva, A.T. assenyala: “vull agrair a Víctor tot el que ha fet amb la música en benefici de les persones majors, els ha donat molta alegria i entreteniment amb la seva música. Tots sabem que és una gran teràpia per a ells. Em va sorprendre el dia que vaig anar a veure a la meva àvia després de tant de temps, ella estava trist en veure que no podia abraçar-la i, gràcies a Víctor, vaig poder veure-la cantar i gaudir d'aquell moment musical; va ser capaç de treure-li un somriure. Moltes gràcies per tot i tant de bo torni aviat”.
Finalment, I.L. afirma que “el treball de Víctor ha estat una meravella. Ha retornat l'alegria i la il·lusió de viure als majors. Només cal mirar les seves cares i com ballaven. Les fotos i vídeos de la meva mare reflecteixen alegria en el seu rostre. Per a mi, tot ho resumeix la paraula amor. Gràcies Víctor pel teu bon fer, has fet una gran feina amb les persones majors”.
L'equip de professionals del servei en el seu conjunt, vol agrair també al musicoterapeuta Víctor García, el seu lliurament i dedicació, a través d'aquest projecte. Aquestes paraules ho diuen tot: “ha posat color, a través de la música, en les nostres vides, deixant una petjada en tots i cadascun dels professionals i usuaris/as del centre”.
Us convidem a veure els vídeos realitzats en l'activitat “Ringsistiré” que es poden visionar en el canal de YouTube de la Fundació Salut i Comunitat: https://www.youtube.com/user/FSYC
"Fent bondat en el món, se segueix cap endavant"
Honorina, de 87 anys, natural de la província de Lleó, establerta des de fa 26 anys a Barcelona, és usuària veterana dels Habitatges amb Serveis “Concili de Trento I” de l'Ajuntament de Barcelona, gestionades i dirigides per la Fundació Salut i Comunitat (FSC). Hem estat parlant amb ella per a saber com ha passat el període de confinament durant l'estat d'alarma, motivat per la crisi sanitària del COVID-19, i com estan sent aquests primers dies de tornada a la normalitat, en els quals ja surt al carrer i participa en activitats d'oci, organitzades des del servei.
– Des de quan és usuària d'aquests habitatges amb serveis i com ha estat l'experiència?
Sóc usuària des de fa uns 13 anys, vaig estrenar aquests habitatges quan es van inaugurar. L'habitatge l'estic gaudint moltíssim, viu sola, ja que sóc vídua, però no m'avorreixo, sempre trobo alguna cosa a fer.
– Com es troba de salut?
Bé, encara que tinc les meves cosetes (artritis, ciàtica, una mica de cor, fetge…), però ja amb l'edat és el normal. L'important és que em puc valer per mi mateixa, encara que ara trigo més a fer les coses que abans.
– Com ha viscut aquest confinament?
Ho he portat bé, sabia que el confinament era pel nostre bé, a excepció de 3 dies, en els quals vaig tenir molt de dolor per les meves malalties, i en els quals ja no sabia què fer ni què prendre, però vaig trobar la solució a través d'unes pastilles naturals que vaig sentir recomanar a un doctor en la ràdio. Beneïda l'hora en la qual ho vaig escoltar per la ràdio!
– És oïdor habitual de ràdio?
Sí, especialment de dues emissores que m'han acompanyat molt durant aquest temps de confinament. M'aixecava i el primer que feia era posar la ràdio, una d'elles és una emissora musical, i sovint posaven sevillanes a primera hora que m'animaven molt.
– I vostè ballava?
Sí, clar. Em posava a ballar sevillanes amb el bastó i em valia per a fer exercici a casa (riu).
– Quin tipus de programes li agraden?
A més dels programes musicals, m'agrada escoltar programes en els quals es parla de salut i sobre com millorar, en els quals intervenen persones expertes que donen recomanacions. Com et deia, gràcies a aquest doctor que vaig escoltar per la ràdio, vaig poder millorar quan ja no sabia què fer. Tom tant medicació tradicional com alternativa per a complementar.
– I quines més activitats ha realitzat durant el confinament per a entretenir-se, a més d'escoltar la ràdio?
Perquè em vaig inventar un “amic imaginari” per a jugar al parchís amb ell (riu), feia “sopa de lletres”, llegia… També, m'agrada cuinar, ara he pogut reprendre la cuina, però llavors em portaven el menjar les meves filles, he estat tot el temps sense sortir de l'habitatge.
– I es comunicava d'alguna altra forma amb la família?
Sí, a través del mòbil podia veure vídeos que m'enviava la família i rebre videollamadas. Tinc una gran família de la qual estic orgullosa: 4 filles, 9 néts i 4 besnéts, amb la qual he estat molt comunicada tot el temps.
– I com ha estat l'atenció per part de l'equip professional del servei, durant el temps de confinament?
No tinc queixa de res, m'han atès molt bé, tant des de la direcció del centre, igualment l'equip de treballadores, fins al conserge…
– Té alguna anècdota curiosa d'aquest període de confinament?
Sí. Durant el moment en el qual sortíem a aplaudir als sanitaris/as als balcons. Unes noies joves, d'uns 18 anys, sempre em preguntaven “està bé?, li comprarem alguna cosa”? i si -pel que fora- no sortia (a vegades era tan senzill com no sortir pel fred que feia al balcó), quan em tornaven a veure, em deien “ha estat dolenta?, no l'hem vist sortir a aplaudir aquests dies”.
– Bonic gest de solidaritat.
Sí, emocionant tot això. Es preocupaven per mi i em sentia més acompanyada, quan sortia al balcó i les veia. Fent bondat en el món, se segueix cap endavant.
– En general, em sembla que ha tingut bon estat d'ànim.
Sí, ho he portat bé, com comentava. Sabia que el confinament era pel nostre bé, especialment pensant en les persones majors que estem més delicades de salut. Calia quedar-se a casa, no hi havia una altra.
– I, amb la volta a la normalitat, s'han reprès les activitats d'oci, organitzades des del servei, amb totes les mesures de seguretat.
Així és.
– En quines activitats està participant?
He fet antifaços que m'he inventat, 9 per als meus néts i 4 per als meus besnéts, a més d'un que m'he quedat jo de record. M'ha entretingut molt aquesta activitat.
També, he participat en una activitat de lectura en grup, guiada per una voluntària, amb altres usuàries del servei. També m'ha agradat molt. Hem llegit llibres de contes, un dels quals ha escrit ella.
– I com és la relació amb els veïns/as dels habitatges “Concili de Trento I”?
El tracte és bo. En les activitats, i en la vida del servei en general, estem començant a coincidir, després d'aquest temps de confinament.
– I ja ha pogut sortir al carrer, veritat?
Sí, al supermercat van les meves filles. Jo vaig al mercat de “El Clot” als matins, cada dia per a no carregar coix una cosa, així sempre tinc l'excusa per a tornar a sortir (riu).
Ara ja és una altra cosa, poden tornar a venir els meus néts a berenar a casa, com feien abans del confinament, i els puc preparar empanades, truita de patata, pizza… A ells els encanta venir i que els prepari aquests berenars.
– Per a finalitzar, m'agradaria que ens donés alguns consells per al bon envelliment, malgrat les malalties que es puguin tenir, com és en el seu cas.
Perquè tenir molt bon ànim, de poc serveix queixar-se (recorrent al refranyer espanyol, “malament de molts, consol de tots”), fer exercici (el que es pugui, segons l'estat de cadascú) i alimentar-se bé. A la meva casa, mai mancada la fruita i la verdura. I, per descomptat, no prendre drogues; allunyar-se de tot aquest món.
– Això últim també és molt important.
Sí.
– I algun desig que li quedi per complir?
Sí, arribar almenys als 90 anys. Cada 5 anys, a més, a mi m'agrada celebrar-ho en un bon restaurant amb la família, ja em queda poc (riu).
Tornant a la normalitat amb responsabilitat en el Centre d'Acolliment de Menors “El Verdader”
Quan es va declarar l'estat d'alarma i sentim la paraula “confinament”, van sorgir en l'equip professional dubtes, pors… No sabíem com anaven a reaccionar els nens/as i adolescents acollits en aquest servei de la Generalitat Valenciana, dirigit i gestionat per la Fundació Salut i Comunitat (FSC). Sobretot, en aquests primers moments d'incertesa, desconeixíem com anàvem a organitzar el nostre dia a dia. De sobte, tot havia canviat. Però conforme van anar passant els dies i les setmanes, aquestes pors es van anar atenuant, donant pas a un dia a dia diferent, que s'anava suportant de la millor manera.
“I així van anar passant els mesos... Ara, davant les noves circumstàncies, passat l'estat d'alarma, a poc a poc estem tractant de tornar a la normalitat… Per fi, els/as menors poden sortir fora del centre amb major llibertat horària, gaudir també de nou de la platja i, sobretot, de les visites i sortides amb els seus familiars”, assenyala Sonia Felipe, coordinadora d'aquest servei, situat a la província d'Alacant.
“Aquesta experiència ens ha ensenyat valors que, a vegades, cauen en l'oblit, com compartir, ajudar, així com la importància de la cohesió en la convivència. Valors que, d'ara endavant, tindrem molt presents, tant l'equip professional del servei, com els nostres valents residents”, afirma.
Però no ha estat fàcil arribar fins aquí, davant el temor de possible contagi pel COVID-19. Per això, segons explica Sonia Felipe, la primera prioritat del servei va ser protegir a els/as menors i a l'equip professional, a través de l'establiment de totes les mesures de seguretat indicades des de l'entitat, que, cal destacar, els/as menors van complir, i continuen complint, de forma molt responsable.
“A nivell d'higiene personal, així va ser des del primer instant, a través de la rentada de mans freqüent, mantenint la distància de seguretat entre ells/as i amb els seus educadors/as, ordenant i netejant sovint les seves habitacions, mitjançant la presa freqüent de temperatura, etc.”, explica Sonia Felipe.
Igualment, “amb l'orientació i protocols remesos pels nostres/as responsables, vam poder establir mesures de control, com reorganitzar els torns, en els quals sempre treballessin les mateixes persones juntes o fer jornades intensives per a minimitzar els viatges al servei. Van ser molt valuosos sobretot els protocols enfront del coronavirus, facilitats pel Departament de Prevenció de FSC, ja que ens van brindar les eines per a protegir-nos i saber com actuar en cas de possible contagi”, manté la coordinadora del Centre d'Acolliment de Menors “El Verdader”.
D'altra banda, un altre dels grans reptes del servei va ser com organitzar-se per a seguir amb el curs acadèmic de els/as menors, “tasca gens senzilla d'organitzar amb tants nens/as amb els seus professors de manera concurrent; amb metodologies de treball diferents i moltes videoconferències alhora. Si bé el caos inicial es va dissipar, arribant, ara, al final de curs, havent complert les expectatives esperades per alumnes/as i professors/as. El professorat ha estat molt comprensiu amb la nostra situació i vam poder tenir en la majoria dels casos, el seu suport. La nova situació exigia l'ús de les noves tecnologies, suport acadèmic del personal educador i traslladar les pautes del col·legi al centre, i així ho vam fer. Encara que es trobava a faltar el contacte social amb els amics/as, els moments de jocs; en definitiva… compartir vivències”, explica.
Un altre dels moments més difícils per a els/as menors i adolescents, va ser acceptar que ja no anaven a poder veure als seus familiars durant un temps indefinit. Però es van poder compensar les visites i sortides amb videollamadas en temps real, que en aquests moments també aportaven calidesa, traslladant tot l'afecte de manera virtual.
Durant el confinament, assenyala Sonia Felipe que a els/as menors, també els va ajudar molt comptar amb un espai exterior on podien sortir a jugar fora, organitzar sessions d'esport, tallers a l'aire lliure i tot tipus d'activitats lúdiques.
Així mateix, els reptes plantejats des de l'àrea d'atenció a la dependència i d'atenció a la infància i adolescència de la Fundació Salut i Comunitat, van anar també decisius per a suportar l'aïllament, amb el millor ànim possible. “Ens van fer passar divertits moments, i això va reforçar la unió del grup. Per exemple, amb l'elaboració del vídeo 'Ens quedem a casa', els/as menors s'ho van passar genial, es van il·lusionar molt en gravar-ho i encara més, quan ho van mostrar amb orgull als seus familiars, tant biològics com acollidors”, expressa Sonia Felipe.
També, va haver-hi temps per a un altre repte amb el qual van gaudir molt, el de l'elaboració de les màscares, “i no van dubtar a triar a les persones majors de la Residència de Yécora de FSC. Sabien que en aquests moments eren les persones més vulnerables i els feia il·lusió manar-los un raig de llum, d'esperança… I aquesta il·lusió es va fer més gran en ser corresposts/as mitjançant un vídeo d'agraïment que van fer les persones majors. Encara perduren en la nostra memòria aquestes imatges”, reconeix.
Sens dubte, aquest testimoniatge que ens arriba des del Centre d'Acolliment de Menors “El Verdader”, en la seva volta progressiva a la normalitat, després dels mesos de confinament pel COVID-19, és una altra mostra que al final, tot està sortint bé.
Això sí, en les circumstàncies actuals, cal continuar mantenint aquesta responsabilitat individual per a evitar contagis, i continuar prioritzant la seguretat, tant en menors com en l'equip professional, i en això s'estan posant tots els esforços per part de la nostra entitat, si bé estem segurs/as que ho continuaran fent tan bé com fins ara i segurament millor, amb tot l'après durant aquest temps de confinament.
Sortint de l'estat d'alarma la pandèmia del COVID-19 en el centre de primer acolliment i valoració "Lázaro"
En aquesta ocasió, us volem donar a conèixer com està passant l'estat d'alarma, ja en la seva recta final, i la situació derivada de confinament, el centre de primer acolliment i valoració “Lázaro”, un servei únic en la nostra entitat per les seves característiques. El recurs, situat en Azuqueca d'Henares (Guadalajara), és gestionat i dirigit per la Fundació Salut i Comunitat (FSC) i l'Associació Lagunduz. Es tracta del primer centre al qual un/una menor ingressa com a resident, una vegada decretat la seva situació de desemparament o risc d'exclusió social, en la xarxa de protecció de Castella- La Manxa.
Però abans d'explicar com ha afectat el funcionament del servei aquesta situació excepcional, ens endinsarem en aquest, de la mà del seu director, Rafa Pinto. “La nostra missió és la d'atendre els/as menors que ens arriben, normalment mitjançant urgències detectades per la Direcció Provincial de Benestar Social del Govern de Castella-la Manxa, i valorar de la forma més eficient i ràpida, les seves necessitats socioeducatives i el seu benestar emocional, perquè siguin derivats/as al millor recurs per a ells/as, d'acord amb el seu cas específic”, explica.
L'atenció que se'ls brinda en aquest servei és integral, abastant des de les necessitats més bàsiques, alfabetització, hàbits d'higiene… passant per plantejament d'objectius de vida, anàlisi de la situació, reforç de fortaleses…. i incloent atenció psicològica.
El centre va començar la seva marxa en 2004, passant l'any 2017 a ser gestionat per la nostra entitat, i superant el mes de maig passat la xifra de 1.000 menors atesos/as des del seu inici. El servei compta amb un equip professional, integrat per 12 educadors, 1 auxiliar tècnic educatiu, 1 psicòloga, 2 auxiliars de serveis generals i un director que és qui ens acompanya en tot moment.
Des de l'any 2017 i, a causa del flux tan alt d'arribada de menors migrants no acompanyats, principalment d'alguns països del continent africà, el servei s'ha especialitzat en la intervenció amb aquest perfil d'adolescents, procurant brindar sempre una atenció de la més alta qualitat, centrada en les necessitats de cada persona de manera individual. És per això, que quan va ser decretat l'estat d'alarma el mes de març passat, en el centre tan sols comptàvem amb menors migrants, sent el 80% d'origen magrebí”, manté Rafa Pinto.
Tractant-se d'un servei de caràcter temporal, molts de els/as menors residents quan es va iniciar la situació de confinament, no eren capaços, a causa de qüestions lingüístiques, de comprendre la situació, al no ser capaços d'entendre el nostre idioma, o a causa de qüestions culturals, respecte a una cultura que els era aliena. “I degut també al fet d'haver portat un estil de vida marcat per factors de risc que es veuen afectats en moltes ocasions pel seu trànsit migratori, fins al seu ingrés en aquest centre. A això, es va afegir el fet que 2 dies abans del decret, van ingressar d'urgència a dos menors que venien d'una situació de carrer i que no tenien interioritzats hàbits de vida saludables, explica.
Respecte al compliment de les indicacions de l'equip educatiu, en general, emanades per les autoritats sanitàries competents, assenyala que curiosament, durant el confinament, els/as menors han millorat pautes de conductes que manifestaven abans de l'alerta sanitària. “De fet, a l'equip educatiu ens ha arribat a sorprendre l'adaptació a tot el que ha portat aconsegueixo el confinament (sense sortides a l'exterior, ni realització d'activitats formatives o d'oci fora de les instal·lacions, absència de contacte físic amb amics/as…). S'han adaptat en el seu conjunt a la 'nova realitat' que ens ha tocat viure a cada moment durant la pandèmia, encara que és cert que en alguns casos ha costat més que en uns altres, però, ni en aquests últims casos, el seu comportament s'ha mostrat molt diferent al ja mantingut prèviament”, afirma el director del servei.
Segons transcorrien els dies, en el recurs es va anar instaurant una “nova normalitat”, en la qual no existia el carrer, ni el parc, ni la possibilitat de fer una passejada. “Nova normalitat” en la qual vam haver de recloure'ns en la nostra pròpia casa. “Nova normalitat” en la qual era responsabilitat de l'equip professional veure la manera de fer-nos càrrec de tots aquests buits i espais que els/as menors no sabien com omplir ara.
“Les nostres instal·lacions compten amb un generós pati, i durant aquest confinament s'ha convertit en la seva vàlvula de fuita, el seu territori promès, la seva pista de futbol, la seva barbacoa, el seu lloc de treball, la seva zona d'entrenament, la seva zona de cultiu, la seva zona de xerrada, la seva ombra per a la migdiada… cada menor ha usat el pati per a pal·liar alguna de les manques que el confinament els ha creat… guiats en tot moment per l'equip professional”, matisa Rafa Pinto.
Durant el confinament, s'ha fet pràcticament de tot: vídeos, marqueteria, jocs, esport, pintura, sembra, cures del jardí, ping-pong (ping-pong, beneït i meravellós tennis de taula… l'activitat estrella, sens dubte, reconeix Rafa Pinto), futbol, esport, entrenament, cinema (amb crispetes incloses, apunta), concursos de xapes, cort i confecció… però també els/as menors han après a estar més i millor amb ells/as mateixos/as i els seus companys/as. “Vam haver d'aprendre a menjar respectant dos metres de distància, a celebrar consells de centre amb màscares, a rentar-nos les mans 'a cada poc' i, assecar-les bé, a riure'ns al lluny, a plorar-nos, també al lluny, a demanar ajuda a crits, però sempre trobant a faltar una abraçada. No ha estat una situació fàcil”, manté.
A l'ésser la majoria de els/as menors practicants de religió islàmica, enmig del confinament es va viure el Ramadà, celebració espiritual per antonomàsia d'aquesta comunitat i que, per les circumstàncies, no han pogut celebrar com sempre. “Segur que serà un record que trigaran a esborrar. No podien compartir aquests moments amb ningú, més enllà de l'espai del propi centre. Els/as menors es van fer responsables d'aquesta celebració, sent ells/as mateixos/as els qui es van repartir les tasques que del Ramadà emana (preparar el trencament del dejuni, els resos, servir als companys/as, etc…) i la gran majoria van acceptar aquestes responsabilitats de bon grat”, explica Rafa Pinto.
Gràcies a l'esforç del sector educatiu, aquells/as menors que comptaven amb recursos educatius, han mantingut una rutina de realitzar “deures”, la qual els ha permès avançar encara més en els seus aprenentatges i immersió lingüística. Durant tot el confinament, en el servei, s'ha mantingut i es manté un taller de castellà, en el qual els/as menors avancen en el coneixement de l'idioma, es practiquen habilitats socials i es diverteixen. És un moment d'atenció grupal en el qual a poc a poc, molt poc a poc, van creant “pinya”, en la mesura de les possibilitats, i es generen sinergies positives.
Ens trobem ja en els últims dies d'aquest confinament de l'estat d'alarma, i encara que fa ja temps que els/as menors tenen autoritzades les sortides a l'exterior, sorprèn que la majoria no faci ús d'aquest temps fora del centre o si ho fa, és pel mínim temps estipulat. En aquesta nova normalitat, molts d'ells/as han interioritzat el recurs com una part d'ells/as mateixos/as, un lloc on aprendre i enfortir-se per a la seva vida futura… En definitiva, com un lloc de suport. Sense anar-nos més lluny, diumenge passat, en comptes d'anar-se de passeig, molts van decidir participar en la gran gimcana del centre, o aquests dies, ens han sorprès els més majors, imbuïts, amb veritable interès, en un taller de fabricació de slime casolà.
Davant les noves circumstàncies i les que vindran, el dilluns ja no es concep com una meta a la qual cal arribar… Ara, des del centre de primer acolliment i valoració “Lázaro”, reconeixen que, després del transcurs d'una intensa setmana, tot ha canviat i es va sense pressa, lluny de voler “menjar-se el món”. Cada cosa al seu temps. De ben segur, es continuarà recorrent el camí, pas a pas, però amb seguretat i amb la confiança i fermesa del treball ben fet, comptant per a això amb un equip professional que també ha après molt de la nova situació, i que, gràcies a aquest aprenentatge, ara compta amb més recursos i eines.
Diagnòstic i recomanacions per a treballar l'impacte del COVID-19 i del confinament en les dones i persones de gènere no binari usuàries de drogues
Des de la Coordinadora de Comunitats Terapèutiques (CCTT), Pisos de Reinserció (PPRR) i Centres de Dia (CCDD) per a persones amb drogodependències, plataforma que agrupa els centres residencials de tractament professionals de Catalunya, de la qual forma part la Fundació Salut i Comunitat (FSC), s'ha realitzat un pòster, en relació a uns qüestionaris que es van fer arribar recentment a les entitats que treballem en els àmbits de drogodependències i dones. El document s'ha elaborat conjuntament amb la Federació Catalana de Drogues.
Aquest pòster inclou informació dirigida tant a administracions públiques com a entitats. En relació a aquestes últimes, inclou informació que volem destacar sobre diagnòstic i recomanacions sobre socialització de gènere i treball emocional; violència masclista; violència intrafamiliar; prevenció i equips professionals.
Quant a la situació de diagnòstic i recomanacions dirigides a les administracions públiques, el document aborda aspectes relacionats amb el sinhogarismo; àmbit laboral i drets.
Centrant-nos, en primer lloc, en la informació sobre diagnòstic i recomanacions sobre socialització de gènere i treball emocional dirigides a les entitats , el document assenyala que:
- La socialització de gènere ha fet que les dones s'hagin responsabilitzat majoritàriament de les cures de filles i fills i familiars, rebent més pressió i càrrega de tasques.
- També, s'ha observat que les dones que han estat allunyades de les famílies -ja sigui per haver estat ingressades en serveis residencials, com per ser immigrants-, han viscut amb molta preocupació aquesta distància i separació.
- En aquest sentit, es recomana a les entitats que treballen més que mai amb les dones i persones de gènere no binari seu estat emocional, l'acompanyament en la criança, sentiments de culpa, autoestima, i salut mental, en general. Es recomana a més que els equips professionals es formin en l'abordatge de l'trauma.
- S'ha observat que el confinament també ha generat més angoixa i estrès en elles (ho han expressat més), i que en general, han buscat l'ajuda a les entitats de referència, a través de nous canals i eines telemàtiques, generant-se un augment de l'atenció telefònica, així com de l'atenció via telemàtica, tant individual com de grup.
Igualment, s'ha observat que les dones i persones de gènere no binari, s'han beneficiat més d'aquest tipus d'atenció immediata, més freqüent i per un canal que els permetia conciliar amb les seves responsabilitats de cures.
Donats els bons resultats, es recomana que es mantinguin aquests nous canals, sempre que sigui possible, per a aquelles dones i persones de gènere no binari que els hagi resultat útil i pràctic.
En relació a la informació sobre violència masclista adreçada a les entitats , en aquest document, s'afirma que:
- El confinament ha invisibilitzat molt la violència masclista i que algunes dones han preferit confinar amb el seu maltractador davant la por a la solitud.
- Es recomana fer un treball amb les dones usuàries dels serveis gestionats per les entitats, per tal de detectar possibles violències que hagin rebut, així com coordinació amb els serveis de violència masclista.
Pel que fa a la violència intrafamiliar , es manté que:
- El confinament també ha invisibilitzat les violències intrafamiliars i que s'han detectat violències de fills adults cap a les mares ja grans, entre d'altres situacions que s'han donat.
- També, s'ha observat com algunes dones i persones de gènere no binari, patien una total desatenció per part de membres de la família (parella, fills/es majors) que els ha generat molta solitud.
- Es recomana posar en marxa programes per atendre famílies, a través dels quals siguin ateses i rebin seguiment usuàries de el servei.
Respecte a la informació sobre prevenció que dirigeix a les entitats , en el document se sosté que:
- Molts programes que eren d'àmbit escolar s'han tancat.
- Així mateix, que no se sap encara com quedarà l'escenari de festes majors, festivals, etc.
- Es recomana treballar amb els i les joves l'adaptació als límits que la nova situació ha imposat (distància social, física...).
- Es manté que la crisi de l'COVID-19 fa necessària una adaptació dels programes de prevenció i dels seus continguts per ajustar-se a la nova normalitat, tot i que no s'han de perdre algunes eines que estaven funcionant com "els punts liles", a l'suprimir ara les festes al carrer.
En aquest sentit, s'afirma que la violència sexual no desapareixerà i que les entitats han d'estar atentes a noves expressions i escenaris, com a festes privades en les que es puguin produir encara més situacions de risc.
El document també contempla informació sobre diagnòstic i recomanacions als equips professionals:
- Els equips han rebut molta pressió per adaptar-se i donar resposta a la crisi de l'COVID-19, amb jornades de treball més llargues, risc d'encomanar, etc.
- També, cal destacar que es tracta d'equips molt feminitzats, ja que les professions de les cures estan feminitzades.
- Es recomana introduir espais de cura dirigits als equips professionals, ja que s'han vist exposats a ampliar molt els horaris de cobertura ia treballar amb urgències i situacions complicades.
- Així mateix, s'aconsella realitzar formacions dirigides als equips de professionals sobre trauma agut i estrès posttraumàtic; i formacions en acompanyament a el dol.
Finalment, volem destacar la informació referent a drets que s'inclou en el document, en relació a l' diagnòstic i recomanacions a les administracions públiques.
- Es constata que durant el període de confinament s'han vist interromputs processos judicials, visites amb fills / es menors tutelats pels equips d'atenció a la infància i l'adolescència (EAIA); cancel·lació dels tràmits d'ajudes econòmiques i d'habitatge, així com suspensió de controls d'orina a homes que han exercit violència i tenen una ordre d'allunyament en els centres d'atenció i seguiment a les drogodependències (CAS).
- En aquest sentit, es recomana donar prioritat més aviat millor a la reactivació de tots aquests processos que formen part dels drets de les dones, així com facilitar que la informació jurídica arribi a les dones que en aquest procés han estat molt desinformades sobre què podien reclamar i fer i què no.
"La Crisàlide" torna a estar activa, viva i en constant adaptació al canvi, amb totes les mesures preventives enfront del COVID-19
El passat 25 de maig, iniciàvem l'activitat presencial en aquest servei situat a Barcelona, gestionat i dirigit per la Fundació Salut i Comunitat (FSC), amb totes les mesures necessàries per a fer front a la crisi sanitària ocasionada pel COVID-19. Enrere quedaven llargues setmanes de confinament, en les quals l'atenció telefònica constant i les propostes d'activitats diàries, havien substituït l'assistència d'un servei que acompanya diàriament a les persones i que els ofereix teràpia ocupacional en el seu procés de rehabilitació de les addiccions; usuaris/as que estaven desitjant tornar, per a retrobar-se en aquest espai i que, finalment, l'han pogut fer.
“Han estat dies difícils els que hem viscut, en els quals l'angoixa, la por, la incertesa i la tristesa, han acaparat el nostre dia a dia. Ens tanquem a les nostres cases i la nostra activitat es va limitar al que podíem fer entre les nostres quatre parets i ho tractem de fer tan bé com sigui possible”, afirma Sandra Gasca, coordinadora del servei.
L'activitat del Centre de Dia de Reinserció "La Crisàlide" va passar de ser presencial i diària a realitzar-se durant el confinament, també diàriament, però de manera telemàtica, a través del telèfon i de les noves tecnologies, en els casos en els quals era possible.
“Va ser un canvi molt gran, realitzàvem intervencions individualitzades, en les quals es donava espai a tota l'amalgama de sentiments i emocions que aquesta crisi sanitària havia provocat en cada persona atesa. Alhora, diàriament, es proposaven activitats per a guiar al grup en l'ocupació saludable del seu temps, tractant d'ajudar a passar millor el temps de confinament, atenent, perquè la situació així ho requeria, diferents àmbits de la persona”, assenyala.
Davant aquestes noves circumstàncies, es van proposar activitats físiques, de relaxació, culturals, manuals, d'oci, concursos, activitats culinàries, de lectura… donat el major temps lliure que la situació de confinament havia provocat. Amb el pas dels dies, es va començar a oferir atenció presencial a casos més urgents que de manera individualitzada necessitessin una atenció puntual, així com a situacions de recaigudes o de duels de familiars.
Finalment, el passat 25 de maig, amb l'entrada de Barcelona en la Fase 1, el centre va obrir les seves portes per a poder començar a realitzar les seves activitats de manera presencial, amb totes les mesures necessàries, reorganitzant horaris, grups i tasques d'ocupació. Des de llavors, el 60% de les persones usuàries s'ha anat incorporant de manera gradual, assumint la nova realitat i seguint tots els protocols necessaris, per a poder mantenir les distàncies de seguretat i no ocupar tot l'espai que anteriorment s'utilitzava.
“Passarà un temps fins a poder tornar a retrobar-nos tots/as, però recuperar part de les rutines, suposa molt més del que vam tenir durant moltes setmanes i això ja és esperançador”, expressa Sandra Gasca.
El retrobament amb les tasques que van quedar a mig fer, la recuperació de les rutines, tornar a veure cares conegudes o amigues i a l'equip professional que ha estat acompanyant als usuaris/as durant tot aquest temps, i amb el qual tantes converses han tingut, compensen les noves rutines de neteja i desinfecció que ara formen part del nou dia a dia del centre.
“A les 11 del matí es desinfecta, a les 13.30 es torna a fer i a les 17 hores, de nou desinfectem. Adaptar-se o adaptar-se, no ens queda una altra, però és més suportable quan es fa en un espai de confiança on preval el respecte i l'harmonia. A l'equip professional de 'La Crisàlide', sempre molt pròxim a les persones usuàries, posar barreres de metacrilat, màscares o pantalles no ens resulta gens fàcil, però recuperar el nostre espai i el que aquí fem, compartim… compensa la incomoditat de les barreres de protecció i de les desinfeccions constants. Que cal netejar, perquè netegem, que hem de protegir-nos tots/as, perquè ens protegim… El que faci falta per a recuperar el nostre espai i la nostra rutina”, manté la coordinadora del servei, Sandra Gasca.
“Així que la nostra nova realitat es veurà condicionada per torns més curts, tindrem grups més reduïts, amb assiduïtat intercalada, i continuarem fent ús de les màscares i recorrent a freqüents desinfeccions. Això sí, posarem tot de la nostra part perquè el servei continuï compensant als nostres usuaris/as, perquè continuïn trobant un espai amable i pròxim, en el qual poder posar en pràctica tot l'après entre teràpies i confinament”, explica.
Quant als usuaris/as nous que ja estan arribant al servei, esperem que trobin un espai, en el qual poder fer els canvis que necessiten, si bé, ara, amb totes les mesures preventives enfront del COVID-19. Però la vida segueix, i la bona notícia és que l'essència de “La Crisàlide” continua sent la mateixa de sempre i que torna a estar activa, viva i en constant adaptació al canvi, per a continuar donant-lo tot.
Liderar en temps de crisi
El passat 14 de març, dia en què va ser declarat l'estat d'alarma al nostre país, amb motiu de la greu crisi sanitària en la qual estem immersos, emergia un estat emocional que generava incertesa, angoixa i por pel que anava desenvolupant-se en tot el territori. Les xifres de contagis i defuncions pel COVID-19 creixien exponencialment i la sensació de vulnerabilitat s'apoderava del nostre dia a dia.
Tres dies després d'aquesta declaració, les entitats que treballem en l'àmbit penitenciari i de l'execució penal, cessàvem totalment o parcialment la nostra tasca en els centres penitenciaris. És el cas d'alguns dels projectes que la Fundació Salut i Comunitat (FSC) gestiona des de fa més de 30 anys, en col·laboració amb la Secretaria de Mesures Penals, Reinserció i Atenció a la Víctima (Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya).
Els professionals deixem d'assistir als centres penitenciaris com a mesura preventiva, ja que, en aquest moment inicial, representàvem un vector important de contagi del COVID-19 a la població reclusa.
El primer que record d'aquest moment és el no poder explicar i parlar directament amb les persones que acompanyem dia a dia, des del projecte que gestionem en el Centre Penitenciari de Joves de Quatre Camins (La Roca del Vallés, Barcelona). La sensació d'anar-te d'un lloc, sense poder fer un tancament amb persones amb les quals tens un vincle, no podent donar una explicació en un moment tan delicat com el que vivíem en aquests primers dies i, a més, no poder fer-ho en un entorn tan especial, com el que suposa un centre penitenciari, eren elements que generaven una sensació estranya d'impotència i frustració.
El 17 de març (primer dia de la nova situació per a les entitats que col·laborem en l'àmbit penitenciari), l'equip de professionals de la Fundació Salut i Comunitat vam tenir molt clara l'estratègia a seguir, malgrat no poder estar en la primera línia d'intervenció.
Treballar allunyats dels despatxos dels mòduls residencials o no poder atendre cara a cara als joves del projecte i a les seves famílies, no significava mantenir una posició passiva i baixar els braços i esperar des de casa a rebre instruccions de com continuar la tasca que tenim encomanada. La posició de professionals actius, responsables i innovadors, va permetre poder dissenyar un pla estratègic que va generar la possibilitat de continuar treballant des del confinament, i de continuar acompanyant directa o indirectament a les persones que atenem des dels dispositius gestionats.
La revisió i millora dels projectes tècnics, el treball d'implementació i actualització dels sistemes de qualitat dels projectes, el redissenyo d'activitats grupals i individuals, l'atenció de les persones en format virtual i el treball en xarxa, van suposar algunes de les accions que els professionals de FSC executàvem des dels nostres domicilis, de manera ordenada i amb rigor tècnic i professional.
Tal i comentàvem anteriorment, una eina que durant aquesta crisi ha cobrat una rellevància clau, malgrat que ja tenia un lloc important prèvia a l'aparició del COVID-19, és el treball en xarxa. El treball col·laboratiu entre entitats del tercer sector ha suposat una acció clau en el procés de confinament, però també de desconfinament en aquest moment.
El treball en xarxa ha aconseguit de manera conjunta poder aglutinar i gestionar, juntament amb l'administració penitenciària a Catalunya, molts de les pors i incerteses que han anat emergint en les entitats socials, a conseqüència de l'emergència sanitària.
FSC ha treballat intensament en plataformes del tercer sector, tant a nivell autonòmic com en ECAS (Entitats Catalanes d'Acció Social) i la TPS (Mesa de Participació Social) però també, a nivell estatal, com en el cas de UNAD (Unió d'Associacions i Entitats d'Atenció al Drogodependent). Encara que l'objectiu que persegueix cada plataforma és diferent, en cadascuna d'elles s'ha treballat amb la missió d'establir col·laboracions i sinergies amb les administracions pertinents i afavorir la construcció de protocols, tant en la fase de contenció de la pandèmia, com en la creació de procediments, per a afrontar la desescalada en l'àmbit penitenciari i en el de l'execució penal, com està succeint en l'actualitat.
A manera de conclusió i també com a reconeixement a les meves companyes i companys de FSC, crec important ressaltar que, en moments com una crisi sanitària d'aquest nivell, no sempre és fàcil estar a l'altura dels esdeveniments. Cert és que des de l'entitat s'ha procurat (en la mesura dels possible) ser ràpid i àgil en les respostes, no donar res per suposat en les accions i mesures que s'anaven desenvolupant, i s'ha mantingut una actitud de permanent suma i col·laboració, sent capaces de donar resposta a les diferents necessitats que ens plantejaven des de les administracions, així com els professionals i, sobretot, les persones a les quals atenem.
Sens dubte, tot això ha estat possible gràcies a la labor dels professionals de la Fundació Salut i Comunitat, professionals capaços d'afrontar les crisis des d'una posició on el desig és el principal motor per a continuar inventant i generant projectes que millorin la qualitat de les persones en temps d'incertesa.
Manu Izquierdo
Coordinador de “Impuls Jove”. Centre Penitenciari de Joves
Fundació Salut i Comunitat