Després d’haver estat usuària del Centre de Recuperació Integral per a Víctimes de Violència Masclista “Constança Alarcón” de la Fundació Salut i Comunitat (FSC), Diana Kirov va decidir tornar, aquesta vegada com a voluntària. Actualment, col·labora com a intèrpret i mediadora intercultural, acompanyant dones que, com ella en el passat, necessiten comprendre, expressar-se i recuperar la confiança per començar una nova etapa sense por. La seva història és un exemple de resiliència i de com la solidaritat es pot convertir en una manera de curar.
– Què et va motivar a implicar-te en aquest voluntariat?
La meva motivació és molt personal. Jo mateixa vaig viure durant un temps al centre i vaig rebre una ajuda fonamental, especialment al moment de la sortida, quan comença una etapa complexa i decisiva. Vaig sentir que necessitava tornar per tornar part del que vaig rebre.
– Al fil del que comenten, com et vas sentir en aquests primers moments, com a usuària del centre?
Recordo que el més difícil per mi va ser la barrera de l’idioma. Per això, m’emociona poder acompanyar altres dones en aquest procés i ajudar-los a entendre tot allò que els passa i cada pas que fan.
– Quant de temps portes col·laborant com a voluntària?
Fa més d’un any que participo com a voluntària al centre.
– Concretament, en què consisteix la teva tasca com a voluntària?
La tasca consisteix és traduir i mediar entre les dones i els diferents professionals del centre. Ajudo a la comunicació a nivell personal, mèdic i jurídic, perquè les dones puguin entendre el que se’ls explica i expressar el que necessiten. No faig intervencions; el meu paper és assegurar que la comunicació sigui clara i que hi hagi comprensió cultural en professionals i usuàries.
Treball amb altres voluntaris/es i professionals. Formem un equip sòlid, compromès i molt humà.
– Quines qualitats consideres importants per fer un voluntari en aquest tipus de centres?
Paciència, empatia, respecte i compromís. No cal ser perfecte, només cal estar disponible i tractar les persones amb humanitat. A més, tot el que passa al servei s’ha de mantenir en estricta confidencialitat i no compartir-se fora. És una base ètica essencial del compromís del voluntariat en aquest tipus de programes.
– Quant de temps li sols dedicar a aquest voluntariat?
Normalment, dedico unes hores a la setmana, depenent de les necessitats del centre a cada moment.
– Què t’aporta aquesta experiència?
Em sento útil i agraïda per poder ajudar altres dones que passen per situacions semblants a les que jo vaig viure. També aprenc molt del treball en equip i de lexperiència, el compromís i la qualitat humana de lequip de professionals.
– Quins beneficis consideres que aporta la teva tasca de voluntariat a les persones usuàries del servei?
Crec que la meva feina els ajuda a entendre millor la seva situació, els recursos disponibles i els procediments. Poder expressar-se sense por, en el propi idioma, amb l’equip de professionals, és un pas fonamental per recuperar la seguretat i la confiança.
– Com descriuries l’ambient de col·laboració amb l’equip professional?
És proper, respectuós i molt humà. Els professionals tenen dècades d’experiència i, a més de la seva preparació tècnica, destaquen per la seva qualitat personal. Em sento molt còmoda treballant amb ells/es perquè sempre hi ha disposició per col·laborar i recolzar-se mútuament.
– Quin moment o moments com a voluntària recordes amb especial emoció?
Per mi, el millor moment és quan una dona aconsegueix tancar un procés judicial favorablement i pot començar una nova vida sense por. No és el resultat del meu treball individual, sinó de lesforç conjunt, de la mà de lequip professional del centre. Jo només sóc una part, però m’omple de felicitat veure que, treballant units, podem ajudar que una dona recuperi la seva seguretat i la seva vida.
– T’agradaria aprofitar aquesta entrevista per fer algun altre comentari?
Sí, dir que sempre necessitem una mà amiga. Tant se val si és una advocada jubilada, una professional de la casa, una cosidora que pugui aportar alguna cosa pràctica o qualsevol persona amb ganes d’ajudar. Totes les contribucions sumen.
A més, personalment, participo en aquest voluntariat també per transmetre a les meves filles que donar suport a altres dones és més important que mai.
