Política de Calidad

La Misión de la Fundación Salud y Comunidad (en adelante FSC) consiste en contribuir a la promoción de la salud, el bienestar social y la calidad de vida de la comunidad mediante el desarrollo de proyectos asistenciales, de prevención, reinserción, investigación y formación; integrando la calidad en la gestión de nuestros centros y servicios con un compromiso constante con los colectivos más desfavorecidos. Para ello debe garantizar la sostenibilidad de una organización profesional, responsable, ética y con compromiso social.

Dentro del marco de la salud y el bienestar social, la FSC interviene en las áreas de confluencia de diversos problemas, especialmente los relacionados con la salud que tienen también un contenido social y comunitario. Los servicios que ofrecemos cuentan con la aportación de soluciones flexibles e innovadoras, y con el compromiso de encaminarnos hacia la mejora continua.

Nuestro equipo está formado por profesionales, expertos y voluntarios cualificados que trabajan motivados y comprometidos con el ámbito social y sanitario ofreciendo un trato respetuoso, digno y honesto a las personas para garantizar la calidad y efectividad de nuestros servicios. Se favorece que el personal reciba en todo momento el soporte, la supervisión y la formación continua necesaria para el desarrollo de sus competencias.

Creemos que los profesionales son un pilar fundamental en la entidad y por eso queremos que se sientan identificados con los valores de la fundación y estén satisfechos de pertenecer a ella. El compromiso del equipo de FSC es el de satisfacer a todos nuestros grupos de interés, ya sean los usuarios de nuestros servicios, sus familiares o las entidades financiadoras, a través de la detección de sus necesidades, la aportación de soluciones y velando por el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios vigentes.

El compromiso de la FSC es también con la gestión medioambiental que  asegura la planificación y seguimiento de nuestro impacto en el entorno, la reducción, recuperación y reciclaje de los residuos generados, así como la correcta eliminación de los no recuperables, la adquisición de productos y servicios energéticamente respetuosos con el medio ambiente, la sensibilización de todo el personal en la importancia de la correcta gestión de la energía y su impacto, y el compromiso con la prevención de la contaminación.

La FSC está comprometida con la protección del medio ambiente fomentando el uso sostenible de los recursos y el compromiso de la mejora continua en la gestión ambiental por ello disponemos de un sistema de gestión integrado de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.


Sistema de gestión integrado de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en los siguientes centros de la FSC de atención a la infancia y adolescencia y personas con diversidad funcional:


El alcance del sistema de gestión es para actividades de atención general de niños, niñas y adolescentes; servicio residencial para personas con Diversidad Funcional, atender a las necesidades básicas, promover su autonomía a través de la convivencia y favorecer su inclusión social (alojamiento y manutención, cuidados asistenciales, actividades rehabilitadoras, apoyo psicológico y orientación familiar).


Sistema de gestión integrado de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en los siguientes centros y servicios de la FSC de intervención social:


El alcance del sistema de gestión es para actividades de atención a personas en riesgo de exclusión social; gestión de viviendas para persones sin hogar; asistencia psicológica, social, sanitaria y para la inserción laboral a mujeres que ejercen la prostitución y víctimas de trata con fines de explotación sexual; y mujeres víctimas de violencia basada en el género.


Sistema de gestión integrado de calidad de calidad y medioambiente basado en la Norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la Residencia y Centro de Día “Roger de Llúria” de Reus:


El alcance del sistema de gestión es para actividades de Residencia y Centro de Día de Roger de Llúria. El sistema de gestión medioambiental asegura la planificación y seguimiento de nuestro impacto en el entorno, la reducción, recuperación y reciclaje de los residuos generados, así como la correcta eliminación de los no recuperables, la adquisición de productos y servicios energéticamente respetuosos con el medio ambiente, la sensibilización de todo el personal en la importancia de la correcta gestión de la energía y su impacto, y el compromiso con la prevención de la contaminación.


La Fundación Salud y Comunidad tiene un firme compromiso, adquirido con nuestros clientes, en el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos aplicables en cada servicio gestionado.


El sistema en cada centro y servicio de la FSC tiene una aplicación basada en las áreas estratégicas de:

  • Logística interna y organización.
  • Calidad asistencial.
  • Gestión y seguridad de los/as trabajadores/as.
  • Gestión de residuos y racionalización de consumos.

Estamos plenamente implicados con nuestro trabajo y el desempeño del mismo basado en la máxima calidad y seguridad en el uso de medios electrónicos.