Els Punts d’Assessorament Energètic de Barcelona inicien el servei d’atenció telefònica per a donar resposta a la crisi del COVID-19

Els Punts d’Assessorament Energètic (PAE) de l’Ajuntament de Barcelona ofereixen la informació, atenció i intervenció necessària, perquè les persones puguin exercir els seus drets energètics i les companyies no els neguin l’accés als subministraments bàsics. En ells, s’ajuda a racionalitzar l’ús energètic i d’aigua, i a optimitzar les factures, protegint-se els drets de persones en situacions de vulnerabilitat energètica. La Fundació Salut i Comunitat (FSC) gestiona i dirigeix els PAE en els districtes de Gràcia i Horta-Guinardó, de Barcelona. L’atenció telefònica en tots ells s’ha iniciat amb bons resultats en aquest mes d’abril.

D’acord amb les mesures de seguretat per la crisi sanitària del COVID-19, els PAE van iniciar el seu propi confinament en la modalitat de teletreball des del mateix inici de l’estat d’alerta. En aquest moment, l’Ajuntament de Barcelona va suspendre fins al 27 de març tota atenció directa excepte les urgències. Durant aquelles primeres dues setmanes es van poder accelerar així les gestions dels expedients de persones en situacions més urgents, per a no deixar a ningú sense subministraments bàsics.

Amb la pròrroga de l’estat d’alarma, el servei es va adaptar a la nova realitat i redefinició els circuits per a poder tornar a estar plenament a la disposició de la ciutadania i reprendre la seva activitat habitual, oferint-la en un format nou.

En aquest sentit, des de principis d’aquest mes, les persones interessades poden sol·licitar assessorament energètic, a través del telèfon d’informació 010, i igualment a través de la pàgina web municipal: https://www.barcelona.cat/covid19/ca/suport-social?p=drets-energetics

Si bé el Reial decret llei 11/2020 de 31 de març estableix la garantia de subministraments d’energia elèctrica, productes derivats del petroli, gas natural i aigua, la preocupació de moltes persones pel seu consum persisteix, ja que la permanència en el seu domicili comporta un major consum i també, proporcionalment, l’augment de la despesa relacionada que es converteix en deute.

L’acumulació de deutes per la impossibilitat de fer front a les factures de subministraments és una preocupació constant de moltes persones i famílies. Des dels PAE en els districtes de Gràcia i Horta-Guinardó, de Barcelona, que gestiona la nostra entitat, ajudem a racionalitzar l’ús energètic i d’aigua, i a optimitzar les factures, protegint els drets de persones en situacions de vulnerabilitat energètica.

Ara que passem més temps a casa, també consumim més energia i aigua, sent un bon moment per a ser més conscients de com ho fem, i d’ajustar els nostres hàbits per a ser més eficients en l’estalvi. D’aquesta manera, no sols s’aconseguirà disminuir els imports de les factures, sinó també l’impacte mediambiental.

Des dels punts d’assessorament energètic, oferim uns consells per a un consum més eficient.